Kurs: OD10982AC
Supporting and Troubleshooting Windows 10

IT Professionals
300
5 dana
English
Windows

O ovom kursu

Ovaj kurs je napravljen da obezbedi studentima znanje i veštine potrebne za podršku i rešavanje problema Windowsa 10 PCs i uređaja u okruženju Windows Server domena. Te veštine uključuju razumevanje svojstava Windowsa 10, kako mogu da se koriste u okruženju Active Directory i kako se rešavaju njihovi problemi.

Profil polaznika

Prvenstvena publika za ovaj kurs je tehničar za podršku stonih računara u preduzeću (EDST - Enterprise Desktop Support Technician), koji daje podršku za nivo 2 (Tier 2) korisnicima personalnih računara Windows 10 i uređaja u organizacijama srednjih i velikih preduzeća, u okviru okruženja Windows domena. EDST se fokusira na široku lepezu tehničkih pitanja za Windows operativne sisteme (OS), uređaje, servise u oblaku, aplikacije, umrežavanje i hardversku podršku. U sveobuhvatnom scenariju, ako preduzeće nudi ovu uslugu, EDST je taj koji je podržava.

Ključne obaveze uključuju rešavanje tehničkih pitanja vezanih za Windows 10: instaliranje i migraciju, aktiviranje, performanse, profili, parametri; i sinhronizacija uređaja. Neke druge ključne obaveze uključuju lokalni i daljinski pristup mrežama; pristup aplikacijama, pristup podacima i štampačima; autentifikacija, bezbednost i polise krajnjih tačaka; oporavak OS i podataka.

Za ovaj kurs će takođe biti zainteresovani IT profesionalci koji administriraju i podržavaju Windows 10 stone računare, uređaje, korisnike i povezane mrežne i bezbednosne resurse. Studenti koji traže sertifikat na ispitu 70-697, Windows 10 Configuring će takođe imati koristi od ovog kursa.

Po završetku kursa

Po završetku ovog kursa, studenti će biti u stanju da:

• Opišu procese vezane za planiranje i korišćenje metodologije za rešavanje problema za Windows 10.

• Rešavaju probleme pitanja puštanja u rad i servisa operativnog sistema na Windows 10 PC-ju.

• Razreše pitanja koja se odnose na hardverske uređaje i drajvere uređaja.

• Daljinski rešavaju probleme Windows 10 uređaja.

• Rešavaju probleme koji se odnose na povezivanje mreža.

• Rešavaju probleme otkaza klijentskih konfiguracija i pitanja primenom GPO (Group Policy Objects) objekata.

• Rešavaju probleme vezane za korisničke parametre.

• Rešavaju probleme daljinskog povezivanja.

• Razreše pitanja vezana za pristupanje resursima iz uređaja spojenih u domen.

• Razreše pitanja vezana za pristupanje resursima iz uređaja koji nisu spojeni u domen.

• Rešavaju probleme koji se odnose na instaliranje i rad aplikacija.

• Održavaju uređaj koji izvršava Windows 10.

• Oporave uređaj koji izvršava Windows 10.

 

X

Prijava na kurs